• Главная
• Условие возврата

Условие возврата

Процесс возврата товара регулируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Покупатель имеет возможность отказаться от товара до его передачи, а после получения — в течение семи дней. Возврат товаров надлежащего качества возможен только при условии сохранения их товарного вида и потребительских свойств, а также наличия документа, подтверждающего факт покупки и её условия.

В то же время, покупатель не может отказаться от товаров, обладающих индивидуально-определенными характеристиками, если такие товары предназначены исключительно для него.

Если покупатель решает отказаться от товара, продавец обязан вернуть деньги, уплаченные по договору, за исключением расходов на доставку возвращаемого товара, в течение десяти дней с момента получения запроса от покупателя.